Wie können wir Ihnen helfen?

FAQ
Wie kompliziert ist es, Updates einzuspielen?

RA-MICRO bietet allen Kunden regelmäßige Online-Patches und Updates, die online im Hintergrund ablaufen. Erst beim Beenden des Programmes wird sich die aktuelle Version auf dem jeweiligen Arbeitsplatz installiert. In den Einstellungen können Sie aktivieren, ob Sie dies automatisch oder in einem anderen Rhythmus verwirklichen wollen.
Online-Patches werden nur bei Bedarf übertragen. Online-Updates sind für alle Anwender verbindlich und enthalten alle vorherigen Online-Patches.

Wir empfehlen allen Anwenderkanzleien RA-MICRO nur auf dem aktuellsten Entwicklungsstand zu benutzen und monatlich eine Aktualisierung der Programme durch das Online-Patch durchzuführen.
Hat RA-MICRO eine DATEV-Schnittstelle?
Ja, es gibt eine DATEV-Schnittstelle. Diese Programmfunktion ermöglicht die Konvertierung der RA-MICRO Journalbuchungen in das DATEV-Schnittstellenformat; dadurch ist es möglich, die Buchhaltungsdaten einer beliebigen Periode z. B. per Übertragung auf einen Datenträger an den Steuerberater zu übermitteln.
Was ist MailStore?

Mit den E-Mail-Archivierungslösungen von MailStore bewahren Sie Ihre E-Mails jederzeit verfügbar, wiederherstellbar und sicher auf.

MailStore Server kann den gesamten ein- und ausgehenden E-Mail-Verkehr automatisch archivieren. Zusätzlich können auch die historischen E-Mails aus Server-Postfächern, E-Mail-Clients und Dateien importiert werden.

E-Mails und deren Dateianhänge werden immer originalgetreu und ohne jeglichen Informationsverlust archiviert.
Was ist mit meinen jetzigen Daten?
Für die meisten Anwaltsprogramme können die bisherigen Daten (Aktenstammdaten, Adressen, Wiedervorlagen, Termine, E-Akte, Akten- und Forderungskonten) übertragen werden.

Detailliert kann eine konkrete Leistungsbeschreibung erfolgen. Bitte sprechen Sie uns direkt an, mit welchem Programm Sie derzeit arbeiten.
Gibt es eine beA-Schnittstelle?
Nachrichten aus dem beA können über die integrierte Schnittstelle im Posteingang automatisch abgerufen und empfangen werden.

Das elektronische Empfangsbekenntnis kann über RA-MICRO verschickt und angefordert werden.

Zum Versand der Nachrichten über die beA-Schnittstelle können Sie den Postausgang nutzen. Der Schriftsatz oder das Schreiben wird über Word inkl. der Anlagen erstellt und an den Postausgang übergeben. Von dort aus kann alles versandt werden.

Alle beA Berechtigungen für Mitarbeiter/Zertifikate und Anwälte müssen direkt über den beA-WebClient der BRAK eingerichtet werden.
Kontakt
Horst-Nickel-Str. 4, 21337 Lüneburg
Unsere Bürozeiten:

Montag – Donnerstag
08:30 – 17:00

Freitag
08:30 – 16:00

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